（一）岗位职责：
1.客人入住/退房手续办理、客房状态协调、咨询解答及突发客诉处理。
2.VIP客人迎送、行李协助、行程协调及个性化需求响应。
3.客房服务协调、定制需求响应及专属需求跟进，提供高效细致的贴身服务。
4.宾客接待引导、点餐传菜、餐品推荐及突发客诉响应。
（二）任职条件：
1.18-35周岁，高中及以上学历，男生175cm以上，女生160cm以上；
2.形象气质佳，有服务意识，抗压能力强。
3.身体健康，吃苦耐劳，临场反应快，能接受早班/倒班，有团队协作意识。
4.接受无经验（培训上岗），部分岗位要求健康证，管家客服需要有驾照，有酒店工作经验优先。
（三）薪酬福利：
1.每月休息4天，包吃住，4500-5000/月，高温补贴。
2.转正后缴纳五险。
（四）工作地点：普陀山柏沅酒店
（五）联系电话：0580-2086079 / 0580-2262079/18058082079(微信同号）